fi333 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fi333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে fi333 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি fi333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fi333 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি fi333 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, সেশনের সময়কাল এবং কোন পাতায় কতক্ষণ কাটালেন। এই তথ্য সরাসরি আপনাকে শনাক্ত করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fi333 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং আপনার প্রোফাইল আপডেট রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• KYC যাচাই: প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া নথি পর্যালোচনা করা। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি: অস্বাভাবিক বাজির ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মোতাবেক তথ্য সংরক্ষণ।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

fi333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fi333 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এই কুকিগুলো প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনি কোন গেমে শেষবার খেলেছিলেন, কোন ব্যালেন্স দেখতে চান — এই পছন্দগুলো মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করা যায়।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় সেটি বুঝতে সংগৃহীত তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে থাকে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় এতে যুক্ত থাকে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fi333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে পৃথক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও fi333 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করতে মোবাইল OTP যাচাই সক্রিয় করা যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: fi333-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সেশন টাইমআউট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fi333 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার অধিকার

fi333 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানতে পারবেন fi333 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে সাপোর্ট দলকে জানান। KYC-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনে প্রমাণ নথি জমা দিতে হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হবে, সেটি আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে পারবেন। লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fi333 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতিতে পরিবর্তন

fi333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি fi333 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। পাতার শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে fi333-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

• সাপোর্ট চ্যানেল: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
• সেবার সময়: সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।